מדיניות החזרים

ב-solawave אנחנו רוצים שכל לקוח ירגיש בטוח ברכישתו!

התחלנו את solawave לאחר שהרגשנו מתוסכלים מכמות מוצרי הטיפוח שמבטיחים יתר על המידה ומספקים. מכיוון שהעור של כל אחד הוא ייחודי, אנו מציעים א תקופת ניסיון של 60 יום על כל ההזמנות, כך שתוכל לנסות כל דבר מהחנות שלנו ולהחזיר אותו תמורת החזר מלא תוך 60 יום - גם אם השתמשת בו!

כל ההחזרות חייבות להתבצע תוך 60 יום מרגע קבלת ההזמנה שלך. כדי להתחיל החזרה, אנא לחץ כאן.

החזרות חייבות להישלח בחזרה ובמעבר למחסן שלנו תוך 14 ימים מאישור בקשת ההחזרה על מנת לעבד החזר.

הערה: אם כבר ביקשת החזרה בתוך מסגרת הזמן של 60 יום, ואתה רק מחכה לתגובה מצוות תמיכת הלקוחות שלנו, אתה מכוסה.

עבור החזרות כשירות, תווית משלוח חזרה בתשלום מראש תסופק עבור הזמנות בארה"ב בלבד, ועבור משלוח חוזר ממיקום בארה"ב בלבד. אם שלחת את ההחזר שלך באמצעות ספק אחר/תווית משלוח שונה מהתווית שסופקה, אנא ספק את פרטי המעקב. עלויות משלוח הקשורות לשימוש במוביל אחר או בתווית החזרה אחרת אינן ניתנות להחזר.

על מנת לקבל החזר מלא, החזרות חייבות לכלול את המוצר, כל האריזה המקורית, הוראות ואביזרים. יש להחזיר את כל הפריטים ובמצב תקין ועובד עם בלאי רגיל.

אנא המתן עד 10 ימי עסקים לעיבוד לאחר קבלת ההחזר שלך. אנו יכולים לעבד החזרות רק עבור מוצרים הנמכרים ב- solawave.co. החזרים כספיים נשלחים לאמצעי התשלום המקורי שלך ועשויים לחלוף עד 7-10 ימי עסקים עד שהם יופיעו. כל דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר (רוב ההזמנות זכאיות למשלוח חינם).

פריטים המסומנים כמכירה סופית אינם זכאים להחזרות או החזרים.  

לקוחות שרוכשים מכשיר solawave מקמעונאי מורשה או משווק מורשה, במקום ישירות מ- solawave, צריכים ליצור קשר עם אותו קמעונאי או משווק מורשה, ולא solawave, בשאלות לגבי החזרות. אם רכשת מאמזון, עליך להחזיר דרך אמזון. אנו מחזירים רק הזמנות שנרכשו מ- solawave באמזון. אם רכשת ממוכר צד שלישי, עליך לטפל בהחזרתך דרכם. 

להזמנות בינלאומיות: מי שיש להם עמלות מכס שלא שולמו אינם זכאים להחזרה. בנוסף, איננו יכולים לספק תוויות החזרה בחינם ללקוחות בינלאומיים. דמי משלוח החזרה בינלאומיים אינם מכוסים על ידי solawave.

Solawave מחזירה כתובת:
Solawave חוזר
425 w. שדרות העמק.
STE 4 #616
סן גבריאל, 91776 בקירוב 

אַחֲרָיוּת

כל רכישות solawave ישירות מ Solawave.co או קמעונאי מורשה של צד שלישי (כולל פריטים הנמכרים על ידי Solawave דרך אמזון) מכוסים על ידי אחריות מוגבלת לשנה.

אם רכשת ממוכר שאינו solawave באמזון (או בשווקים אחרים כגון mercari ו-poshmark), אינך מכוסה על ידי האחריות שלנו.

פנה לצוות התמיכה שלנו אם אתה צריך ליזום תביעת אחריות. יש לספק הוכחת רכישה על מנת לטפל בתביעת אחריות. 

נמסר, לא התקבל

הזמנות שסומנו כמסופקות על ידי הספק, אך לא התקבלו, אינן ניתנות להחזר. אנו נוציא רק תחליף. על מנת למנוע את איבוד החבילה שלך, נדרוש כתובת משלוח מאובטחת אחרת בארה"ב עם חתימה נדרשת.

פגום במעבר/פריטים חסרים

הזמנות שניזוקו במעבר עם רכיבים חסרים ניתנות להחלפה בתנאים הבאים:

• תמונות של חבילת המשלוח הקרועה והפגומה מסופקות
• תמונות של תווית המשלוח מסופקות
• תמונות של שאר הפריטים שהתקבלו מסופקות